Politique de livraison

Au moment de la livraison, les clients doivent inspecter soigneusement tous les articles et, si nécessaire, les ouvrir avant de signer pour la livraison.

Tous les articles quittent notre établissement neufs et en bon état. Il incombe au client d'examiner et d'inspecter toutes les boîtes. Veuillez noter sur le reçu de livraison tout dommage aux marchandises ou à l'emballage.

Il est de la responsabilité du transporteur de livrer les produits en bon état. Si le reçu de livraison est signé sans exception ni dommage, vous les déchargez de toute responsabilité.

Le client assume toute responsabilité une fois qu'il signe le reçu de livraison qui stipule que « toutes les marchandises sont acceptées en bon ordre », ce qui annule la responsabilité du transporteur si une réclamation doit être déposée ultérieurement.

Les dommages durant le transit sont rares, mais il est extrêmement important de vérifier les éventuels dommages afin de sécuriser un règlement approprié de la part du transporteur.

Les panneaux en verre sont les plus susceptibles de subir des dommages sévères durant le transit, donc vérifiez soigneusement le panneau.

Vérifiez que le verre du panneau est encore solide au moment de la livraison. Le verre trempé ne se fissure pas et est conçu pour se briser s'il est cassé. Par conséquent, le verre sera soit en un seul morceau, soit en environ 1000 morceaux.

Si le panneau est brisé, veuillez ne pas refuser la livraison des marchandises. Il y a des pièces supplémentaires à l'intérieur de la boîte qui seront toujours utiles et nécessaires pour l'assemblage du système. Veuillez écrire sur le reçu de livraison : « Panneau brisé au moment de la livraison ». Envoyez-nous simplement le reçu de livraison et les photos des dommages et nous vous enverrons un panneau de remplacement. Entre-temps, vous pouvez toujours installer l'ancre et permettre au béton de durcir pendant que le remplacement est en transit.

Ne refusez pas la livraison si les marchandises sont endommagées. Notez tout dommage aux marchandises sur le reçu de livraison pour garantir la couverture par la responsabilité du transporteur. Écrivez « Sous réserve d'inspection » à côté de votre nom au moment de la livraison.

Veuillez noter, si vous résidez dans une route, un lotissement ou une allée que le camion de livraison ne peut pas accéder, votre livraison ne pourra pas être complétée. Cela peut vous obliger à récupérer la commande au terminal local ou à organiser vous-même la livraison finale.

Toute expédition renvoyée à l'expéditeur marquée comme Non livrable, ou de nature similaire, est soumise à des frais de restockage de 20 % moins les frais d'expédition encourus par Mega Slam Hoops pour l'envoi initial au client.