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Vous recevrez une confirmation de l'expédition de votre commande, incluant le délai de livraison prévu. Le temps de livraison varie selon plusieurs facteurs et malheureusement, nous ne pouvons garantir une date de livraison spécifique. Il est conseillé de commander à l'avance par rapport à votre date d'installation prévue. Si vous avez besoin d'une expédition accélérée, veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour en discuter.

Nos systèmes de basketball sont volumineux (jusqu'à 340 kg) et la palette d'expédition prend beaucoup de place lors de la livraison. Prévoyez de dégager un espace dès maintenant pour que la livraison se passe sans encombre à son arrivée (Les commandes résidentielles sont livrées en bordure de trottoir).

En fonction de la taille de votre commande, assurez-vous que le nombre correct de boîtes est attaché à chaque palette (chaque système arrive sur une palette). Il n'y a pas de problème si certaines boîtes sont cabossées ou déchirées. Nos systèmes sont robustes et résisteront à des dommages mineurs aux boîtes.

Maintenant, votre spécialiste de la livraison vous demandera une signature pour libérer votre système de basketball. S'il y a des dommages visibles sur les boîtes (ou le système), veuillez documenter les dommages spécifiques sur le bordereau de livraison et prendre des photos avant de signer.

Si des articles ont été endommagés, acceptez la livraison et contactez-nous immédiatement. Incluez toutes les photos dans l'email et nous accélérerons la livraison des pièces de remplacement.